رویه های بازگرداندن کالا

تاکید همیشگی ما اعمال بررسی دقیق قبل از ثبت سفارش است. بنابراین برای بازگرداندن کالا پروتوکل های خاصی در نظر گرفته ایم.

 

 

لغو سفارش و بازگرداندن کالا در شرایط زیر قابل قبول خواهد بود:

 

  • دریافت محصولی که با محصول سفارش داده شده مغایر باشد (اعلام حد اکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا)
  • دریافت محصولات فریزری که در شرایط دمایی مطلوب تحویل داده نشده باشند. (اعلام حد اکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا)
  • تک آزما در راهنمایی مشتریان برای انتخاب محصول خطا کرده باشد. (اعلام حد اکثر تا یک هفته پس از تحویل کالا)
  • قیمت محصول تغییر کرده باشد. (در شرایطی که بعلت نوسانات قیمتها آخرین تغییرات در سایت اعمال نشده باشد)
  • محصولات پلاستیکی استریل DNase-free و RNase-free که بسته بندی آن باز نشده باشد (حد اکثر تا سه روز)

 

 

در شرایط زیر از پذیرش کالا معذور خواهیم بود:

  • گزارش مغایرت محصول با سفارش داده شده بیش از ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا باشد.
  • محصولات پلاستیکی DNase-free و RNase-free که بسته بندی آن باز شده باشد
  • هر گونه محصول یخچالی/فریزری

 

 

 

شرکت تک آزما طرف قرارداد با شرکت های معتبر و با سابقه، محصولات برندهای معتبر تولیدی یا وارداتی و خدمات مراکز معتر علمی و تحقیقاتی را در اختیار مشتریان عزیز میگذارد.

شرکت تک آزما بعنوان واسطه فروش هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای محصولات و خدمات ندارد.
با این وجود جهت کمک به رضایتمندی مشتریان، در صورت وجود هرگونه مشکل، تک آزما تماس با شرکت ها و مراکز همکار را بر عهده خواهد گرفت و در صورت نیاز راه ارتباطی برای حل مشکل در اختیار مشتری گرامی خواهد گذاشت.